Il est difficile pour les fournisseurs de services de messagerie et d’accès à internet de contrôler qui a envoyé un mail à qui. Ils en ont toutefois l’obligation. De nombreux fournisseurs ont décidé de n’accepter de mails par SMTP qu’à partir de messageries qui sont au préalable « authentifiées » auprès du serveur d’e-mail. L'authentification SMTP est donc une mesure standard et préventive de grande ampleur qui permet de protéger nos clients contre les spams.

Nous vous offrons un service qui rend la communication par e-mails encore plus confortable. Grâce au protocole SMTP avec authentification, vous serez encore plus indépendant. En effet, vous pourrez ainsi envoyer et recevoir vos e-mails également à partir d'un accès Internet non vario. Il ne sera plus nécessaire de procéder à une «reconfiguration pour communiquer lors de vos déplacements». Vario peut immédiatement réagir à un envoi ciblé de Spam par un client ou par un ordinateur infecté par un ver et verrouiller de manière ciblée le compte e-mail SMTP (Relaying). Il n'est plus nécessaire de bloquer l'ensemble de l'accès Internet du client ou son adresse IP.

Le protocole «Simple Mail Transfer Protocol» définit depuis 1982 les "règles du jeu" pour la transmission d'e-mail sur Internet. SMTP est un protocole au moyen duquel vous pouvez transmettre vos e-mails à un serveur de messagerie (Mail-Server) et forme la base commune que les différents systèmes d'exploitation et ordinateurs utilisent.

Le protocole SMTP n'a pas implémenté d'authentification. N'importe quel programme d'e-mail de n'importe qui peut donc être détourné pour transmettre des e-mails. Une authentification est nécessaire pour que seules les personnes autorisées puissent transmettre des e-mails.

L'autorisation d'utilisation de nos serveurs SMTP est actuellement liée à l'attribution de l'adresse IP propre à netplus et vario. Cela signifie que n'importe quel client connecté à notre réseau par un accès vario peut automatiquement envoyer des e-mails. Notre infrastructure est d'ores et déjà préparée en arrière plan à «l'authentification SMTP», qui est activée depuis 2009. C'est le cas pour les clients qui utilisent l'accès Internet d'un autre ISP et qui veulent utiliser le serveur SMTP de vario.

Vous ne pourrez bientôt plus envoyer d'e-mails par le serveur mail de vario.

Pour pouvoir continuer à envoyer vos e-mails de manière fiable, veuillez activer immédiatement votre authentification SMTP.

Si vous n'êtes pas sûr du programme d'e-mail que vous utilisez (dénomination, version), voici comment le déterminer facilement:

• Démarrez votre programme d'e-mail comme d'habitude.
• Cherchez dans la barre de menu une commande appelée "Aide", "Help", "Info" ou "?".
• Cliquez sur cette commande. Un menu contenant la commande "À-propos de...", "About...", "Info", etc. s'ouvre.
• Cliquez sur cette commande pour connaître la désignation ainsi que le numéro de version de votre programme d'e-mail.

Ce message apparaît par exemple si vous avez indiqué un faux nom de serveur SMTP, un faux nom d'utilisateur ou un faux mot de passe. Veuillez contrôler à nouveau vos paramètres.

Oui, sinon vous ne pourrez bientôt plus envoyer d'e-mails par le serveur mail de vario.

Oui, sinon vous ne pourrez bientôt plus envoyer d'e-mails.

L'activation de «l'authentification SMTP» n'a aucune influence sur la réception de spam. Ceci n’est qu’une coïncidence.

L'activation de «l'authentification SMTP» n'a aucune influence sur votre compte POP. Même si vous avez mal configuré «l'authentification SMTP», vous pourrez néanmoins recevoir votre courrier. Essayez de vous envoyer un e-mail à vous-même (à votre propre adresse e-mail) pour faire un test. Si vous le recevez comme d'habitude, tout est en ordre.

SMTP-Server: smtp.netplus.ch
POP3-Server:  pop.netplus.ch
IMAP-Server:  imap.netplus.ch

Si vous rencontrez des difficultés, veuillez vous adresser à notre hotline 027/451.19.19 du lundi au vendredi de 8h00-12h00 et de 13h30-17h00.

Non, la modification ne concerne que les paramètres de votre programme d'e-mail sur l'ordinateur.

Oui. IMAP (ou POP) sont des protocoles de réception. Vous devrez malgré tout mettre en place «l'authentification SMTP».

Vous devez paramétrer séparément chaque programme de messagerie et chaque compte d'e-mail sur chaque ordinateur sur lequel vous envoyez des e-mails.

Vous devez activer individuellement «l'authentification SMTP» pour tous vos comptes e-mails.

Veuillez vous adresser à notre hotline 027/451.19.19.

Si vous avez oublié votre mot de passe, veuillez vous adresser à notre hotline 027/451.19.19 qui vous l’enverra par courrier. Les mots de passe ne sont pas communiqués par téléphone pour des raisons de confidentialité.

tvs2net.ch

varioweb.ch

netplus.ch

Les domaines privés hébergés sur la plateforme de netplus sont également concernés par cette authentification. En cas de doute, n’hésitez pas à contacter notre support technique.

L'activation de «l'authentification SMTP» est vraiment très simple. Il vous suffit de sélectionner le guide correspondant à votre service de messagerie et suivre pas à pas les étapes indiquées.

Si vous ne trouvez pas le guide de votre service de messagerie veuillez vous adressez à notre hotline.

Si cette configuration vous semble trop compliqué, nous vous invitons à contacter directement votre informaticien, les sociétés créatrices de votre messagerie (Microsoft, Mac…) ou une personne de votre entourage capable de vous aider pour vos questions informatiques. En effet  l’utilisation de programmes de messagerie tels qu’Outlook, Apple… est un libre choix du client. Notre hotline n’est pas spécialisée dans la configuration de ces logiciels.